品牌介绍与合规合作核心优势

1. 品牌简介

乐之康护是华南地区深耕医疗陪护、规范化康护服务的专业机构，核心聚焦医院院内规范化陪护、院内 – 院后全周期照护服务，严格遵循国家、广东省医疗护理员管理相关规定，为医疗机构提供合规化、标准化、可管控的陪护服务整体解决方案，为患者提供全流程、高品质的生活照护与康复辅助服务。

品牌坚持全员工制管理模式，所有陪护人员均为品牌签约正式员工，无中介、无散护、无外包，从源头规避陪护管理风险；目前服务已覆盖广州、佛山、深圳全域，与广东省内多家三甲医院、综合医院建立长期稳定合作关系，累计服务患者超 10 万人次，患者满意度达 98% 以上。

2. 合规合作核心优势（完全贴合国家 / 广东省官方管理要求）

（1）全员工制规范化管理，彻底解决散护管理难题

严格遵循国家卫健委《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》要求，所有陪护人员均为品牌正式签约员工，签订正式劳动合同，缴纳社保，实现统一招聘、统一培训、统一调度、统一考核、统一管理，彻底解决医院散护无序流动、管理失控、投诉无门的核心痛点，减轻医院陪护人员管理负担，完全符合医疗机构陪护人员规范管理要求中华人民共和国国家卫生健康委员会。

（2）全流程标准化培训体系，严格匹配官方培训大纲

严格按照国家卫健委《医疗护理员培训大纲（试行）》、广东省 “南粤家政” 医疗护理服务培训要求，所有陪护人员上岗前必须完成28 天全职封闭式技能培训，涵盖院感防控、基础生活照护、专科陪护、应急处置、医患沟通、服务规范六大模块，通过理论 + 实操双重考核、持证上岗；在岗期间每月开展常态化复训与专科专项培训，确保护理服务完全贴合临床科室需求与官方规范广东省卫生健康委员会。

（3）全链条院感防控体系，严守医院院感管理红线

100% 遵循《医院感染管理办法》《医务人员手卫生规范》要求，建立与医院院感标准完全匹配的院感防控体系，所有陪护人员严格执行医院手卫生规范、消毒隔离制度、个人健康管理制度，岗前完成全面健康体检，在岗期间定期健康监测，从源头降低院感风险，完全符合医院院感管理要求中国政府网。

（4）1+1+N 团队式服务模式，全流程可管控可追溯

为合作医院配备专属服务团队，1 名专属项目主管 + 1 名驻场督导 + N 名专业陪护人员，7×24 小时驻场服务，全程对接医院护理部、临床科室、院感科，实时响应科室需求；每日开展服务质量巡检，每月向医院提交服务质量报告，全流程可监督、可追溯、可管控，完全契合国家卫健委《关于进一步加强医疗机构护理工作的通知》中关于陪护人员管理的要求中国政府网。

（5）全风险兜底保障机制，规避医院合规风险

所有服务全程配套专属商业保险，包括陪护人员意外险、雇主责任险、患者第三者责任险，全面覆盖服务过程中的人身、财产风险；建立完善的投诉处理与纠纷化解机制，所有陪护相关投诉与纠纷由品牌全权负责处理，无需医院承担相关责任，彻底规避医院陪护相关合规风险与医患纠纷。

（6）院内 – 院后全周期照护闭环，助力医院延续性护理

严格落实《医院免陪照护服务试点工作方案》要求，搭建从院内住院陪护、出院康复指导、居家照护、复诊陪诊、上门康复的全周期照护体系，可无缝衔接医院出院患者延续性护理需求，提升医院全周期医疗服务能力，提高患者就医获得感与满意度中华人民共和国国家卫生健康委员会。